سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما يحدث للمعلومات التي تقدمها لنا عند إرسال استفسار، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو مجرد تصفح هذا الموقع. وهي تنطبق على lologoo.com وعلى أي محادثة بشأن عرض أسعار أو طلب تبدأ هنا.

1. من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة Lologoo Co., Ltd. ‏("Lologoo" و"نحن" و"لنا")، وهي شركة مصنّعة ومصدّرة لإضاءة الشاحنات والمقطورات، ويقع مقرها في المحطة الثقافية الشاملة، بلدة شينديان، مدينة فوتشو، مقاطعة فوجيان، الصين. نحن الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة أدناه. يمكنك التواصل معنا عبر sky@lumifleetpro.com أو +86 159 6011 9359 لطرح أي سؤال حول هذه السياسة.

2. ما الذي نجمعه

نطلب فقط ما نحتاج إليه للرد على طلب عرض الأسعار:

• نموذج الاستفسار: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو WhatsApp، والرسالة التي تكتبها. وغالبًا ما تحتوي الرسالة على رقم OE، أو طراز شاحنة، أو صورة، أو رسم — ونتعامل مع ذلك باعتباره جزءًا من استفسارك.
• النشرة الإخبارية: عنوان بريدك الإلكتروني فقط، عندما تختار الاشتراك.
• التواصل المباشر: إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، فإننا نتلقى عنوانك أو رقمك وكل ما ترسله مع الرسالة.
• البيانات التقنية: سجلات الخادم القياسية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي طلبتها، والتي يتم إنشاؤها تلقائيًا عند فتح أي موقع إلكتروني.
• بيانات الاستخدام: معلومات مجمّعة ومجهّلة الهوية حول كيفية تنقل الزوار في الموقع، يتم جمعها بواسطة Microsoft Clarity (انظر القسم 5).

نحن لا ننشئ حسابات للعملاء، ونحن لا نقبل المدفوعات على هذا الموقع، ولا نطلب مطلقًا أرقام البطاقات أو وثائق الهوية أو أي بيانات من الفئات الخاصة عبر هذه النماذج.

3. لماذا نستخدمها

• لإعداد عرض أسعار، وتأكيد الملاءمة باستخدام رقم OE، والإجابة عن أسئلتك التقنية.
• لترتيب العينات والإنتاج والتعبئة والشحن إذا تحول الاستفسار إلى طلب.
• لمتابعة عرض الأسعار الذي طلبته، والاحتفاظ بسجل لما تم الاتفاق عليه.
• لإرسال النشرة الإخبارية التي اشتركت فيها، حتى تلغي اشتراكك.
• للحفاظ على أمان الموقع وفهم الصفحات المفيدة، باستخدام إحصاءات مجمّعة.
• للوفاء بالتزامات مسك الدفاتر والتصدير والجمارك التي تنطبق علينا بصفتنا مُصدّرًا صينيًا.

عندما يستخدم قانون حماية البيانات مفهوم الأساس القانوني، فإننا نعتمد على: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (عرض الأسعار وأي طلب)، ومصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال التصنيع والتصدير، وموافقتك (النشرة الإخبارية)، والامتثال للالتزامات القانونية.

4. ما لا نفعله مطلقًا

لا نبيع تفاصيل الاتصال الخاصة بك أو نؤجرها أو نتاجر بها. ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لأنك طلبت سعرًا. ولا نمرر رسوماتك أو مراجع OE أو أسماء العملاء إلى مشترٍ آخر.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط. ويلزم وجود ملف تعريف ارتباط خاص بالجلسة لإرسال نموذج الاستفسار بشكل صحيح. كما نستخدم Microsoft Clarity، وهي خدمة لتحليلات الجلسات، تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتسجل بيانات تفاعل مجهّلة الهوية (النقرات والتمرير وعرض الصفحة) حتى نتمكن من معرفة المواضع التي يصعب استخدام الموقع فيها. لا تزودنا Clarity باسمك أو بريدك الإلكتروني. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت؛ وسيظل نموذج الاستفسار يعمل، لكن قد يتغير بعض سلوك التخطيط. يتوفر خيار إلغاء الاشتراك الخاص بـ Clarity على موقع Clarity التابع لشركة Microsoft. ولا نستخدم وحدات بكسل للإعلانات أو إعادة الاستهداف على هذا الموقع.

6. من يمكنه أيضًا الاطلاع على بياناتك

فقط الأشخاص الذين يحتاجون إليها: موظفو قسم التصدير لدينا، وبالنسبة لطلب محدد، وكيل الشحن أو شركة التوصيل أو الوسيط الجمركي الذي يتولى تلك الشحنة. كما نستخدم مزودي خدمات يستضيفون الموقع ويرسلون البريد الإلكتروني نيابةً عنا؛ وهم يعالجون البيانات وفقًا لتعليماتنا، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة.

إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp، فستتم معالجة رسالتك أيضًا وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp، والتي لا نتحكم فيها.

7. مكان معالجة بياناتك

يقع فريقنا وخوادمنا في الصين. إذا كتبت إلينا من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو منطقة أخرى تطبق قواعد لحماية البيانات، فسيتم نقل استفسارك إلى الصين حتى نتمكن من تقديم عرض أسعار وتوريد المنتجات لك؛ ونحافظ على كمية البيانات المنقولة ضمن ما يتطلبه عرض الأسعار فعليًا.

8. مدة احتفاظنا بها

• سجلات الاستفسارات وعروض الأسعار: طوال فترة نشاط المحادثة ولمدة تصل إلى 24 شهرًا بعدها، حتى يمكن تقديم عرض لطلب متكرر استنادًا إلى المواصفات نفسها.
• سجلات الطلبات والفواتير والشحن: طالما تتطلب قواعد التصدير والمحاسبة ذلك.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية: حتى تلغي اشتراكك، بالإضافة إلى سجل حظر قصير المدى حتى لا تتم إضافتك مرة أخرى عن طريق الخطأ.
• سجلات الخادم: لمدة تصل إلى 90 يومًا.

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معين، أو تطلب منا التوقف عن إرسال النشرة الإخبارية. اكتب إلى sky@lumifleetpro.com من العنوان الذي استخدمته، أو أرسل رسالة إلى رقم WhatsApp المذكور أعلاه، وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية المختصة.

10. الأمان

يقتصر الوصول إلى سجلات الاستفسارات على الموظفين الذين يتعاملون مع عروض الأسعار والطلبات. تُنقل البيانات عبر الويب وتُخزّن على أنظمة محمية بضوابط وصول. لا يمكن لأي موقع أن يَعِد بأمان مطلق، ولكن إذا أثّر أي اختراق في بياناتك، فسنبلغك والجهة المختصة، حسبما يقتضي القانون.

11. الأطفال

هذا موقع مخصص للأعمال بين الشركات. ولا يستهدف الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

12. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات، فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في الأعلى. كما سيتم توضيح التغييرات الجوهرية في صفحة الاتصال.

13. الاتصال